Den Einstieg in die Sozialen Netzwerke hatte die Stadt 2010 mit dem Twitter-Account („Stadt_Karlsruhe“) gemacht.
Zu diesem Service-Account kommt nun der Facebook-Auftritt hinzu. Die städtischen Facebook-Seiten sind offen, um sie zu lesen, muss man bei Facebook nicht registriert sein. Nur wer selbst Beiträge posten möchte, muss angemeldet sein. Der städtische Facebook-Auftritt lehnt sich eng an die städtische Homepage www.karlsruhe.de an.