Update (31. März 2020)
Wir möchten Sie herzlich bitten bei Meldung eines Todesfalles uns auch wahrheitsgemäß die Todesursache mitzuteilen. Dies geschieht vor dem Hintergrund, dass wir Sie, aber auch unsere Mitarbeiter schützen wollen. Ein Aufnahmegespräch findet in unseren Räumlichkeiten, wenn es sonst keine andere Möglichkeit gibt (E-Mail, Telefon) in Ausnahmen (siehe Update vom 21. März 2020) nur mit max. 2 Personen statt - d.h. ein(e) Mitarbeiter/in von uns und ein Vertreter der Angehörigen. Ein Aufnahmegespräch bei Ihnen zu Hause ist derzeit nicht möglich. Entsprechende Schutzmaßnahmen bei uns im Institut haben wir installiert.
Eine Trauerfeier in unseren Räumlichkeiten kann ab sofort und bis auf weiteres nicht mehr stattfinden. Eine Abschiednahme vom Verstorbenen ist im Einzelfall mit Einschränkungen möglich. Wir möchten Sie in dieser Ausnahmesituation weiterhin nach allen Kräften unterstützen, unsere Mitarbeiter tun alles dafür. Diese Situation ist für alle nicht leicht, insbesondere für Sie als Hinterbliebene, das ist uns bewusst.
Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, was uns derzeitig möglich ist und vor allem bleiben Sie gesund!
Update (21. März 2020)
Wir möchten, dass Sie und auch unsere Mitarbeiter gesund bleiben und unbeschadet aus dieser Krise herauskommen.
Deshalb gilt ab sofort, dass unsere Büros besetzt sind, aber ohne eine telefonische Voranmeldung kein Aufnahmegespräch/Beratungsgespräch mehr stattfinden kann. Die Personenanzahl ist auf max. 2 Personen begrenzt. Wir werden versuchen alles erforderliche per Telefon oder E-Mail zu regeln, so dass ein persönlicher Kontakt auf das minimale begrenzt wird. Seien Sie versichert, dass wir in dieser, für uns alle, schweren Zeit bemüht sein werden, Sie auch weiterhin bestmöglich zu begleiten und auch zu beraten.
Wir sind weiterhin 24 Stunden im Bereitschaftsdienst für Sie da!
Update (17. März 2020)
Unser oberstes Ziel ist es ,Sie unsere Kunden, aber auch unsere Mitarbeiter entsprechend zu schützen. Es ist unsere Aufgabe und unser Ziel, alle Ihre Wünsche für die Gestaltung einer Trauerfeier oder Bestattung zu erfüllen. Leider ist dies aber aufgrund des Virusausbruchs nicht in allen Bereichen möglich. Einschränkungen bei der Benutzung von Trauerhallen, sowie die Festlegung einer Höchstgrenze von Trauergästen liegen außerhalb unseres Einflussbereiches und wir müssen das so akzeptieren.
Wir können Ihnen versichern, dass wir trotz dieser Einschränkungen, alles in unser Macht liegende tun werden, um mögliche Einschränkungen zu minimieren und Ihnen eine würdige Abschiedsnahme zu ermöglichen.
Wir bekommen ständig Informationen von Behörden und Verwaltungen und werden Sie über den aktuellen Stand auf dem Laufenden halten.
Sie können bei auftretenden Fragen uns gerne kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
