Die TelefonSeelsorge ist rund um die Uhr für Menschen da, die sich einem verschwiegenen Gesprächspartner anvertrauen möchten. 70 bis 80 Ehrenamtliche arbeiten für die TelefonSeelsorge Karlsruhe und gewährleisten die Besetzung des Telefons, rund um die Uhr, an allen Tagen im Jahr. Zudem wird Chat-Beratung angeboten.
Im Januar 2018 beginnt ein neuer Ausbildungskurs, der auf die Beratungsarbeit am Telefon vorbereitet. Hier sind noch wenige Plätze frei. Der Kurs richtet sich an Menschen, die offen und vorurteilsfrei zuhören können und die ein Ehrenamt suchen, in dem sie ihre persönlichen Fähigkeiten weiterentwickeln können. Im Mittelpunkt der einjährigen Ausbildung steht sowohl das Einüben beraterischer Grundhaltungen als auch die Auseinandersetzung mit der eigenen Person (Selbsterfahrung). Die Teilnahme ist kostenfrei.
