Nach den Feststellungen der Verkehrspolizei war die Frau zu Fuß auf dem Bahngleis der Reichenbachstraße in Richtung Killisfeldstraße unterwegs und hörte offenbar Musik. Der Fahrer einer in gleicher Richtung fahrenden Straßenbahn gab zunächst ein Gefahrensignal. Als die Frau nicht reagierte, leitete der Tramfahrer zwar noch eine Gefahrenbremsung ein, brachte die Bahn aber nicht mehr rechtzeitig zum Stehen. Die 38-Jährige wurde frontseitig erfasst und geriet unter das Fahrzeug, wo sie ein Ersthelfer sofort bergen konnte.
Nach der Erstversorgung durch ein Rettungsteam kam die Verletzte mit einer Armfraktur und mittelschweren Kopfverletzungen zur stationären Behandlung in ein Krankenhaus. Ein Alkoholvortest hatte bei ihr einen Wert von 0,8 Promille ergeben.
Der in Richtung Ernst-Friedrich-Straße führende Bahnverkehr war bis gegen 14.30 Uhr unterbrochen.