Die Initiative für die Neugestaltung ging vom Gemeinderat aus. Im Anschluss an eine öffentliche Ausschreibung hat das Medienbüro der Stadt Karlsruhe in Zusammenarbeit mit einer Agentur das neue Layout entwickelt und schließlich umgesetzt. In fast jeder Dienststelle der Stadt wurde an diesem Projekt mitgearbeitet.
Neu am neuen karlsruhe.de ist die Konzentration auf jetzt nur noch vier Haupteinstiegspunkte, was die Navigation in den ungefähr 50.000 aktiven Einzelseiten erleichtern wird. Dafür musste allerdings der gesamte Inhalt neu strukturiert werden. Nutzerfreundlichkeit ist überhaupt vorrangiges Gestaltungsprinzip. Karlsruhe.de ist künftig viel großzügiger bebildert und arbeitet weitaus mehr mit Erklärtexten. Von der Startseite aus werden für verschiedene Zielgruppen und Lebenslagen eigene Einstiegspfade angeboten. Und natürlich ist karlsruhe.de auch wieder barrierefrei.
